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◆「はい」で始めるか?「いいえ」で返すか?で結果が違ってくる

こんにちは! 岡田裕之です。
人生いろいろ・・・
「はい」で始めるか?「いいえ」で返すか?で結果が違てくるものです。

来週私は、京都ビジネス・スクールで研修を行います。
テーマは共感する組織になる!
感性サポーターも2名参加します!

当日は、質問ワークをたくさん体験してもらおうと考えています。
ワークの意図は、「相手の答えを引き出す」ことにあります。

しかし、組織でこれをやろうとすると、うまくいきません。
なぜだと思いますか?

それは、質問者側が「制限」をかけてしまうからです。

本人に答えがないのではなく、
質問する側が、「相手には答えはない」と思ってしまうのです。

もし答えたとしても
「いやいや、うちの会社でそれはないよ!」
と相手の答えを否定してしまいます。

実はこれ、どの組織にもある一般的な行動なんですよ。
あ、うちの会社!・・・なんて思う人もいるのでは?

そこで私はまず、
相手の意見を「はい」で受け止めるワークをしてもらいます。

たったこれだけで、
その後のコミュニケーションがまるで違ってくるんですよ。

これはたんなるテクニックではありません。
「あり方」なんです。

どんな出来事や意見に対しても
「はい」で始めるか、「いいえ」で跳ね返すか。

その後のストーリーが変わってくるのは当然のことです。

 岡田 裕之
 
さて、相手の意見を「はい」で受け止めるこのワークですが、
気付きを促すために、あえてやることがあります。

ことごとく「いいえ」で返すコミュニケーションです。

「新しい商品を導入しようと思います!」

  【ああ、でも・・・前回も失敗しているじゃないか】

「ええ、でも・・・あれは会社の体制の問題もありますよね」

  【ああ、しかし・・・君もコロコロ目先を変えているようだし】

「はい、でも・・・部長!そもそも方針が分からないので・・・」

・・・あ~しんど。 書いててしんどくなった。

私自身、サラリーマン時代に繰り返していたパターンだと思います。

このようなパターンにはまりそうになったら、思い出して欲しい。
いったん「はい」で受け止めることを。

この考え方は、コミュニケーションにとどまりません。

身におこる全てのことをいったん受け止める・・・
そうすることで、余計な動揺がなくなります。

そればかりか、
思いもよらなかった「宝もの」が得られるものなんですよ。

今日はここまで、幸せに成功しよう!!

★12月はたくさんのイベントやセミナーがあります!!
 
 

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◆12/12(木)成幸する目標の立て方
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http://www.nlpkansei.com/search1.php?area=&school=&month=&course_cate=1&course=
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<水曜クラス>
12/11(水) 12/18(水) 1/15(水) 1/22(水) 2/12(水) 2/19(水) 3/12(水)
http://www.nlpkansei.com/search1.php?area=&school=&month=&course_cate=1&course=
252,000円  再)36,750円

一般社団法人感性研究所/ヴィホライズン株式会社