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★人が喜んで動く! 共感コミュニケーション法 <電子書籍> 岡田裕之著

あらゆるジャンルの企業を、業績アップに導き
延べ7000名を超える人の夢や課題と、本気で向き合う
✩感性教育No.1コンサルタントの、
通常はライブセミナー限定でおとどけしている、

人が喜んで動く! 共感コミュニケーション法
~人が想い通り動く時~

電子書籍(Kindle本)になりました!!

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✩お手持ちのスマホやタブレット、PCでも読めます。
アプリが必要な方は、アマゾンに入手方法が記載されています。

●本書のコンテントを活用すると、どうなるのでしょう?

・「社内の風通しがよくなった!」
・「お客様の本音がひきだせた!」
・「人間関係が改善した!」

企業での、研修満足度95% 「実践的で役立つ」と評価。
企業、受講者が、さまざまな分野で実践。
確かな成果を上げることが、証明されています。

・「増税後に苦しむ同業他社をおさえて、売り上げ120%達成!」
・「京都の老舗観光企業で、一流のおもてなしセンスを磨く!」
・「低迷5支社が全国トップにランクイン!!」

あなたもぜひ、セミナーを受けているような感覚で、
読み進めて下さい。
実践力がつき、明日から何をしたら良いかが分かります。

お客様の信頼を得る。
職場のコミュニケーションが円滑になる。
明日から使えて、
一生役立つ「心の技術」が身につきます。

●どんな内容ですか?

本の内容は、受講者の体験と、
楽しいストーリーが書かれていて、分かりやすい!
なので、営業や人材育成、
リーダーシップや人間関係などに役立ちます。

人を自分の思い通り動かそうとすると、
かえってうまくいかないものです。
成幸のポイントは、
「人が想い通り動けるように支援する」ことです。

・どうすれば、信頼してもらえるのか
・どうすれば、本音を引き出せるのか
・ヤル気のもたせ方や、リーダーシップのコツは?

人間科学の理論(米国NLP/行動分析学など)を
活用した内容です。
岡田裕之の「共感コミュニケーション法」は、
「あ、そうそう」と心に響きます。
だから、やり方が手に取るように分かるのです。

読み進めるうちに、あなたも、
すぐに実践したくなるでしょう。

さらに、目標の先にある、
本当になりたい自分像がハッキリします。

そして、「やる気」も、
ぐんぐん上昇することでしょう。

●どんな人に読んでほしいですか?

・お客様と、すばやく信頼関係を築き、
対話を重ねて、共に新しい価値を生み出したい人

・一人ひとりの想いや、背景を尊重した、
リーダーシップを発揮したい人

・人の才能を引き出し、思い通りに動けるようサポートする、
人材育成を目指す人

・お仕事で対話の場面があり、相手の本音を大切にしながら、
リードしていきたい人

・心に寄り添う、共感コミュニケーションを活かして、
大切な人とのつながりを深めたい人

●この本で伝えたい、
大切なことを一つ挙げるとしたら、何ですか?

人をこちらの思い通りに動かすのではない。
「人が想い通り動けるようにサポートする」
ということです。

人を思い通り動かすことができれば、
コミュニケーションが楽になる。
誰もが一度は、そう考えるものです。

しかし、この考え方では、一時的にうまくいっても、
長続きはしません。
なぜなら、人に喜ばれないからです。

あなたがもし、幸せな成功を望むのであれば、
一つの「信念」を胸に刻んで下さい。
それは、
「人が想い通り動けるようにサポートする」ということ。

これは多くの人が、やりたがらないことです。
遠回りに見えるからでしょう。
だからこそ、実践した人だけが、
成幸するのです。

本書に書かれているのは、
人に喜ばれて幸せに成功する方法です。
さあ、新しいステージに行きましょう!

●実際に、セミナーを受講した人は、
どうなりましたか?

・「明日からの人間関係が、確実に変わる!」
もともとコミュニケーションは、
得意なつもりでいました。
そして今日、本物を学びました。

・「この方法ならチームのモチベーションを引き出せる!」

チームのモチベーションを上げることが出来ず、
悩んでいました。
「人が動く心の仕組み」を活用したい!
今すぐメンバーに会いたいです。

・「ほめ方」ひとつで信頼される上司になれる」

管理職になって忘れていた、ほめる・ほめられる。
ほめることで人は動くということを知った。
これからは、部下を「ほめる目」で見ていきますよ。

・「クレームから難題まで、
あらゆるお客様に対応する技術だ!」

これまでは、クレーム対応に戸惑う毎日でした。
「共感からリード」する技術を使えば、
幅広いケースに対応できそうです。
これからの私に、ちょっとワクワク。

・「お客様とイキイキ対話できるようになりました」

営業に行っても、話が続かないケースがあり、
辛かったです。
「心の質問」を使えば、もっと対話が出来る!

・「お客様が本当に望んでいることに応える力が、身についた」

お客様が何を思っていらっしゃるのか、
なかなか分からないものですね。
「想いを引き出す質問法」なら、本当に喜ばれるサービスを、
お客様と一緒に創っていける。

・「入社当時の夢を思い出し、情熱が燃えたぎってきました」

あれほど熱く語っていた入社当時の目標を、
ノルマに追われ、すっかり忘れていました。
「成幸シナリオ」によって磨き直した自分の夢に、
いま熱くなっています。

・「あきらめかけていたことをやってみよう!一歩踏み出せた!」

ずっと、やりたかった業務なのに・・・
あきらめかけていました。
でも気付きました!これが私の夢なんだと。
新しい部に移り、自信をもってお客さまをサポートしている私を、
ありありとイメージ出来ました。

●目次の一部を教えていただけますか?

・プロローグ  幸せな成功者が世界を変える

・第一部    人が共感する心の仕組み

Ⅰ 人が動くということ
Ⅱ 「分からない」からこそ知り合おうとする
Ⅲ 人が行動するエネルギーは「目的イメージ」と「ほめる」こと
Ⅳ 「ほめ言葉」は鮮度が命

・第二部 信頼感を高めるコミュニケーション法

Ⅰ 未来のワクワクを引き出すために
Ⅱ これから成幸するのは、人の「目的」を引き出す人

・第三部  人が想い通り動ける質問と対話

Ⅰ 「質問」を使って相手の答えを引き出す
Ⅱ 質問が役立つのはどんな時
Ⅲ 想い通り動ける目標の設定
Ⅳ あなたがヒーローになる時

・エピローグ   あなたのフィールドで活かそう!

●編集   黒谷久美子 一般社団法人 感性研究所・研究員
●出版  一般社団法人 感性研究所

●著者から「あなたへのメッセージ」

本書に記されているのは、
他者とのコミュニケーションに限りません。
あなた自身とのコミュニケーションにも、
活かすことが出来ます。

人生は旅のようなもの。
旅の充実度を決めるのは、
結果ではありません。

どんな旅を続けるのかが大切です。

一度きりの人生、
やはり想い通り動きたいですよね!

あなた自身が想い通りに動くには、

まず自分の想いを知らなければ、
なにも始まりません。

そして、想いが分かれは、あとは勇気です。

さあ、一歩、踏み出そう!

✩感性教育No.1コンサルタントの

ライブ限定

人が喜んで動く! 共感コミュニケーション法
~人が想い通り動く時~

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ギフト券「e-メールタイプ」を添えて、オススメする方法があります。

ギフト券の価格は、この本の価格¥754(レートによって変わります)に設定できます。
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